Livraison, Expédition, Retours
À Nice, livraison et Click-and-Collect
- Retrait possible également à l’adresse de notre show-room à Nice centre, sur rendez-vous préalable.
- Ou Livraison à Nice intra-muros et alentours, sur rendez-vous. Nous contacter au préalable.
Expéditions : frais d’emballage sécurisé et d’envoi
Frais de port et d’emballage sécurisé offerts** à partir de :
- Offerts pour toute commande de 25€ Minimum pour la France, Monaco et l’Outre-Mer (envois en lettre suivie ou Mondial Relay selon le volume et le poids ; pour les envois de plus de 700g une participation réduite est demandée ; les envois seront assurés par Mondial Relay)
- Possibilite de livraison payante via Colissimo
- Envois gratuits pour toute commande minimum de 25€ pour Belgique, Luxembourg, Espagne et Pays-Bas (envois par Mondial Relay)
- Envois gratuits pour toute commande minimum de 80€ d’achat pour l’international et le reste de l’Europe
**Montant minimum calculé sur le total hors taxes et après application des éventuelles remises
Tous les envois sont effectués sous emballage sécurisé afin qu’ils ne subissent aucune détérioration pendant le transport.
Tarifs et délais :
Votre commande sera traitée dans les meilleurs délais. A titre indicatif, dans les 2 à 3 jours ouvrés lorsque l'article est en stock ou qu’il ne nécessite pas une transformation (changement de couleur ou transformation).
Vous serez tenu informé à chaque étape du traitement de votre envoi.
Lettre suivie France, Monaco et l’Outre-mer
Le délai indicatif de La Poste pour l’expédition d’une Lettre suivie en France métropolitaine est d’environ 2 jours (48 heures) et à peu près 3 jours pour les principales villes européennes (délais indicatifs) ; auxquels il convient d'ajouter le délai de traitement de votre commande.
1 Envois en France métropolitaine, Monaco, la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique, la Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy
| Poids maximum |
Tarifs frais d’emballage et d’envoi en Lettre suivie vers la France et l’Outre-mer |
|
Jusqu'à 700 g |
Offert |
|
Au dessus de 700 g |
Participation aux frais de port réduite |
Colissimo : 3 à 4 jours ( + délai de traitement de votre commande) - A partir de 6,90 € selon le poids.
En France, les produits Colissimo vous assurent un colis livré dans les 48h ouvrés.
En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l'Allemagne, l'Italie ou encore l'Irlande.
Mondial Relay - retrait dans un point relais à proximité de votre adresse de livraison : 72h (Délai moyen auquel il convient d'ajouter le délai de traitement de votre commande)
France : Mondial Relay met tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en France métropolitaine.
Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
~ Le délai est calculé à compter de la date d'expédition pour une livraison en France métropolitaine, les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours après réception du paiement (sous réserve de disponibilité de l'article, hors jours fériés et fermeture exceptionnelle).
• Retours
Pour tous retours, merci de vérifier dans un premier temps que vous êtes bien dans le délai de rétractation
(14 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis) et que le produit est intact, non porté et muni
de leur emballage de protection.
Connectez-vous ensuite sur la page Contact de notre site https://kiarajobeaute.myshopify.com/ et indiquez-nous le motif de votre retour.
Nous vous contacterons pour vous confirmer notre accord formel pour ce retour.
Notre accord est indispensable avant tout retour.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
• Échanges et Remboursements
Nous nous proposerons en premier lieu un échange. Si aucun article ne vous convient pour échanger nous procéderons à votre remboursement (hors frais de port).
Le remboursement se fera après la réception du colis et vérification du bon état des articles retournés, par virement bancaire* le plus tôt possible et au plus tard 20 jours après la réception du colis.
*votre RIB vous sera demandé pour ce faire.